0096: Jack Straight from the gut -
เล่มนี้เขาเลิกฮิตกันไปตั้งนานแล้วแต่ผมเพิ่งมีโอกาสได้อ่าน เลยขอถือโอกาสนำมารีวิว
จากที่อ่านดู ผมคิดว่าสิ่งที่ทำให้ Jack Welch น่ายกย่องมากที่สุดในความเป็นผู้นำของเขาก็คือ เขากล้าเลือกทางเลือกที่ดีที่สุดให้กับองค์กรแม้ว่าทางเลือกนั้นคือการ “ถอย” …
Jack ก้าวขึ้นสู่ตำแหน่ง CEO ของจีอีในช่วงที่ประเทศญึ่ปุ่นกำลังผงาดขึ้นมาเป็นผู้นำด้านเครื่องใช้ไฟฟ้าและอิเล็กทรอนิกส์ของโลกพอดีและจีอีก็เป็นหนึ่งในบริษัทอเมริกันที่ได้รับผลกระทบเต็มๆ เพราะธุรกิจหลักของจีอีก็คือผลิตเครื่องใช้ไฟฟ้า
ในเวลานั้น Jack เล็งเห็นว่าบริษัทอเมริกันที่ผลิตสินค้ายากที่จะต้านทานการแข่งขันจากญี่ปุ่นได้เพราะวัฒนธรรมการทำงานของชาวอเมริกันถูกปล่อยปะละเลยเรื่องการควบคุมต้นทุนมานานเกินกว่าที่คนงานจะยอมรับการเปลี่ยนแปลง ในขณะที่คนงานญี่ปุ่นถูกฝึกให้ปรับปรุงประสิทธิภาพการผลิตอยู่ตลอดเวลาอย่างบ้าคลั้ง Jack ตัดสินใจปิดโรงงานจำนวนมากและค่อยๆ ทำให้จีอีเข้าสู่ธุรกิจบริการทีละนิดจนในที่สุดการผลิตก็ไม่ใช่ธุรกิจหลักของจีอีอีกต่อไป
ในช่วงที่ Jack ทยอยปิดโรงงานนั้น เขาถูกทั้งพนักงาน ผู้ถือหุ้น และสื่อมวลชนรุมด่าอย่างต่อเนื่องแต่เขาก็ไม่หวั่นไหวต่อคำวิพากษ์วิจารณ์เหล่านั้น เขาเชื่อมั่นว่าสิ่งที่เขาเลือกคือสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับจีอี เรื่องนี้ทำให้ผมได้ข้อคิดว่า ผู้นำที่ถูกรุมด่านั้นจะมีทั้งผู้นำที่ทำในสิ่งที่ถูกต้องโดยไม่หวั่นไหวต่อเสียงด่าของคนที่เสียประโยชน์กับ ผู้นำที่ดันทุรังเพราะฐิถิมานะส่วนตัว โดยการกระทำแล้ว ผู้นำทั้งสองแบบนี้จะดูเหมือนกันมากจนแยกไม่ออก ต้องปล่อยให้เวลาผ่านไปแล้วมองย้อนดูว่าสิ่งที่พวกเขาทำลงนั้นส่งผลอย่างไรต่อองค์กรจึงจะตัดสินได้ว่าเขาเป็นผู้นำที่ดีหรือไม่ ดังนั้น ผู้นำที่ถูกคนรุมด่าอาจไม่ใช่ผู้นำที่ไม่ดีเสมอไปนะครับ
ผมว่า CEO ทั่วไปถ้ารู้ว่าบริษัทควรถอยมากกว่าสู้ส่วนใหญ่แล้วก็จะยังคงเลือกทางสู้มากกว่าถอย เพราะการถอยนั้นจะทำให้ตนเองถูกมองว่าเป็นผู้นำที่อ่อนแอ เสียภาพพจน์ส่วนตัว ส่วนใหญ่แล้ว CEO พวกนี้จะพยายามซุกปัญหาไว้ให้ได้นานที่สุดเพื่อให้ทุกอย่างดูราบเรียบตลอดเวลาที่ตนเองยังดำรงตำแหน่งอยู่ พวกเขาทิ้งปัญหาไว้ให้เป็นดินพอกหางหมูรอให้ CEO คนต่อไปเข้ามารับกรรมเอาเอง แต่ Jack ไม่เหมือนกับผู้นำทั่วไปตรงที่เขาเลือกที่จะผ่าตัดใหญ่เลยในสมัยของเขาเอง เขามองประโยชน์ขององค์กรมากกว่าประโยชน์ส่วนตัว นี่แหละคือสิ่งที่ผมคิดว่าทำให้ Jack น่ายกย่องมากที่สุดในฐานะผู้นำ
ในวันที่ Jack ขึ้นมารับตำแหน่งซีอีโอของจีอี จีอีเป็นบริษัทที่มีมูลค่าตลาดสูงเป็นอันดับ 10 ของสหรัฐฯ แต่ในวันที่ Jack ก้าวลงจากตำแหน่ง จีอีกลายเป็นบริษัทที่มีมูลค่าตลาดสูงเป็นอันดับ 1 ของสหรัฐฯ ในระหว่างนั้นบริษัทอเมริกันที่ผลิตเครื่องใช้ไฟฟ้าอื่นที่เลือกจะสู้ต่อไปต่างล้มหายตายจากไปเป็นจำนวนมากและจีอีก็ไม่ใช่บริษัทที่กำไรส่วนใหญ่มาจากธุรกิจผลิตสินค้าอีกต่อไป
บทความแนะนำ
- 0096: Jack Straight from the gut | Dekisugi.net
- 0031 : อัตราค่าจ้างของเงิน
- 0059: the pursuit of happYness (Revisited)
September 30th, 2007 at 12:41 am
ผมเคยคุยหลวงพี่องค์หนึ่ง
หลังจากผมนั่งสมาธิแล้ว รู้สึกไม่มีสมาธิเอาเลย
ผมบอกท่านว่า นั่งมาตั้งนาน ไม่ก้าวหน้าเลย
ท่านบอกผมว่า “อยากก้าวหน้าต้องถอยหลัง”
… ผม งง ได้ไม่นาน หลวงพี่บอกว่า
“อยากก้าวหน้า ต้องถอยหลังมาดูที่ใจ”
(ท่าทางผมจะแก่แล้วจริงๆ)
: )
October 9th, 2007 at 11:11 am
GE ในยุคนี้มีธุรกิจอะไรเป็นหลัก สัดส่วนเท่าไหร่ มีข้อมูลไม๊ครับ พูดถึง GE แล้วนึกภาพไม่หลุดออกจากพวกเครื่องใช้ไฟฟ้า ทราบแต่เพียงว่าเป็น conglomerate ทีธุรกิจเยอะแยะไปหมด
October 15th, 2007 at 12:19 pm
ธุรกิจของจีอีที่ไม่ใช่เครื่องไฟฟ้าที่มีคนรู้จักมากที่สุดก็ GE Money ไงครับ
นอกจากนี้จีอียังเป็นเจ้าของสถานีโทรทัศน์ NBC อีกด้วย
March 10th, 2008 at 12:02 pm
ขอรบกวนถาม ว่าหาซื้อเล่มนี้ได้ที่ไหนคะ (new หรือ used ก็ไม่เกี่ยงค่ะ ตามร้านคิโนะฯกับบีทูเอส ไม่มีขายแล้ว)
March 10th, 2008 at 4:13 pm
น่าจะหาได้ตามร้านหนังสือต่างประเทศทั่วไปนะครับ ไปร้านใหญ่ๆ หน่อย น่าจะมีชัวร์ เช่น คิโนคูย่า สยามพารากอน น่าจะมี