Tag Archives: ความน่าจะเป็น

0322: False Positive/False Negative

เคยเจอใช่มั้ยครับ บางคนที่ไปขอวีซ่าท่องเที่ยวแล้วไม่ได้ ทั้งที่หลักฐานเขาก็เหมือนๆ กับอีกหลายคนที่เคยไปขอได้มาแล้ว บางทีก็งงเหมือนกันว่า ตกลงพวกเขาเหล่านั้นไม่ได้เพราะอะไร  เวลาสถานฑูตพิจารณาวีซ่า สถานฑูตอยากให้วีซ่าทุกคนที่แค่อยากไปเที่ยวจริงๆ และไม่อยากให้วีซ่ากับคนที่คิดจะลักลอบเข้าเมืองเลยแม้แต่คนเดียว แต่สถานฑูตไม่มีทางรู้อย่างแน่นอนได้เลยว่า ใครบ้างที่หวังจะไปเป็น “โรบินฮู้ด” หากถามดู ทุกคนคงบอกว่าจะไปเที่ยวเฉยๆ ทั้งนั้น ไม่มีใครตอบว่าอยากไปเป็นโรบินฮู้ดอย่างแน่นอน สถานฑูตอยู่ในสถานะที่รู้น้อยกว่าผู้ขอวีซ่าเสมอ (Asymmetric Information) แทนที่สถานฑูตจะหลงคารมผู้ขอวีซ่าหรือใช้วิธีนั่งเทียนเอา สถานฑูตต้องหันมาพึ่งพา “สัญญาณ” (signal) อะไรบางอย่างที่ช่วยแสดงว่า คนที่มาขอวีซ่าน่าจะมีแรงจูงใจน้อยที่จะอยากเป็นโรบินฮู้ด ตัวอย่างเช่น Bank Statement หรือวุฒิการศึกษา เป็นต้น คนที่รวยมากอยู่แล้วหรือมีดีกรีดีๆ น่าจะมีแรงจูงใจน้อยที่จะคิดไปเริ่มต้นทำงานล้างจานในต่างแดน ยิ่งใครมีสัญญาณเหล่านี้มากเท่าไร สถานฑูตก็ยิ่งให้คะแนนคนนั้นมาก แทนที่จะใช้วิธีตัดสินจากคำอ้อนวอนของผู้ขอวีซ่า ซึ่งเป็นวิธีที่เชื่อถือไม่ได้ (incredible) อย่างไรก็ตาม วิธีนี้จะทำให้มีคนจำนวนหนึ่งต้องถูกตัดสินอย่างไม่ยุติธรรมเสมอ เพราะคนที่มีเงินฝากธนาคารน้อยและวุฒิการศึกษาก็ไม่ดีแต่แค่อยากไปเที่ยวเฉยๆ จริงๆ ก็มี แต่ถึงกระนั้น สถานฑูตก็ยังเลือกที่จะยอมให้มีคนส่วนหนึ่งถูกเข้าใจผิดทุกปี เนื่องจากสถานฑูตไม่มีวิธีการอื่นที่ดีกว่านี้ (ปัจจุบันมนุษย์ยังไม่สามารถคิดค้นเครื่องอ่านความคิดคนได้) การพิพากษาคดีของศาล การอนุมัติสินเชื่อของธนาคาร หรือแม้แต่การสัมภาษณ์คนเข้าทำงาน ก็มีลักษณะแบบเดียวกันนี้ด้วย เป็นไปไม่ได้เลยที่จะอาศัยสัญญาณต่างๆ แยกแยะคนถูกออกจากคนผิดได้อย่างถูกต้องหมดทุกกรณี ยังไงๆ ก็ต้องมีคนส่วนหนึ่งที่ต้อง “ซวย” เสมอ ความผิดพลาดในลักษณะนี้มีชื่อเรียกว่า False Positive คนที่ไม่ได้คิดจะไปเป็นโรบินฮู้ดแต่ถูกสถานฑูตปฏิเสธเพราะบังเอิญว่าสัญญาณของพวกเขาดูไม่ดีคือตัวอย่างหนึ่งของ False … Continue reading

Posted in กลยุทธ์ | Tagged , , , | 9 Comments